# Comprobantes: ticket, boleta y factura
URL: https://invox.page/docs/sales/receipts



import { Callout } from 'fumadocs-ui/components/callout';
import { ReceiptComparison } from '@/components/docs/visuals/receipt-comparison';

Cada venta entrega un documento al cliente. Puede ser un ticket interno o,
si tu negocio activó la facturación electrónica, una boleta o factura con
valor tributario ante SUNAT. Eliges cuál emitir en la hoja de **Pago**, en
el selector **Comprobante**.

Los tres tipos [#los-tres-tipos]

* **Ticket (sin comprobante)**: el recibo interno de la venta. Sirve como
  constancia para el cliente, pero no tiene valor tributario. Es la opción
  **Sin comprobante** y la única disponible si no activaste la facturación
  electrónica.
* **Boleta**: el comprobante electrónico para consumidores finales. Es la
  opción habitual en ventas al público.
* **Factura**: el comprobante electrónico para empresas. El cliente la usa
  para sustentar gastos y crédito fiscal, y siempre exige sus datos con
  RUC.

<ReceiptComparison />

Reglas de SUNAT que la app aplica sola [#reglas-de-sunat-que-la-app-aplica-sola]

* La **Factura** requiere un cliente con RUC de 11 dígitos.
* Las boletas desde S/ 700 requieren identificar al cliente (DNI, RUC, CE
  o pasaporte).

Si falta un dato, la hoja de **Pago** te lo pide antes de dejarte
confirmar la venta.

El ciclo de vida de un comprobante electrónico [#el-ciclo-de-vida-de-un-comprobante-electrónico]

Al confirmar la venta, Invox emite el comprobante y lo envía a SUNAT. En
el detalle de la venta, la sección **Comprobante electrónico**
muestra la serie, el número y el estado:

| Estado         | Significado                                         |
| -------------- | --------------------------------------------------- |
| **Emitiendo…** | El comprobante se está generando.                   |
| **Enviado**    | Ya se envió a SUNAT y espera respuesta.             |
| **Aceptado**   | SUNAT lo aceptó — estado final normal.              |
| **Rechazado**  | SUNAT lo rechazó; revisa los datos de la venta.     |
| **Error**      | Falló la emisión; la app la reintenta.              |
| **Anulado**    | El comprobante fue dado de baja al anular la venta. |

La emisión ocurre en segundo plano y no bloquea la venta. Si vendes sin
internet, el comprobante se emite cuando la venta se sincroniza.

Reimprimir y enviar por correo [#reimprimir-y-enviar-por-correo]

Desde el [detalle de la venta](/docs/sales/history) puedes reimprimir el
documento en tu impresora o enviarlo por correo al cliente. El correo
lleva el recibo o, si hay comprobante electrónico, la boleta o factura en
PDF.

<Callout type="info">
  Si en los datos del cliente activas **Enviar recibos de venta por correo
  automáticamente**, el correo sale solo cada vez que le confirmas una
  venta. Cuando hay comprobante electrónico, el envío espera a que el
  documento esté emitido para adjuntar el PDF.
</Callout>

Consulta pública [#consulta-pública]

El comprobante impreso lleva al pie la línea **"Consulta tu comprobante
electrónico"** con una dirección web: tu cliente entra, escribe los datos
del ticket y verifica su comprobante en línea — sin llamarte ni volver a
la tienda.

Activar la facturación electrónica [#activar-la-facturación-electrónica]

La emisión de boletas y facturas se activa una sola vez por negocio en
**Ajustes** → **Facturación electrónica**, con los datos fiscales y las
series por tienda. Hasta entonces, todas las ventas salen con ticket
interno.