# Canales de venta URL: https://invox.page/docs/settings/sales-channels import { Callout } from 'fumadocs-ui/components/callout'; Un canal de venta es por dónde vende un local. Cada tienda tiene uno, su **Mostrador**: el que usa el POS de esa tienda. Nace con la tienda, se archiva con ella y junta las tres cosas que deciden cómo vende: un libro de precios, un almacén y un surtido — los productos que ofrece. El cajero no tiene que pensar en canales: elige su tienda y su caja como siempre, y el POS vende por el Mostrador de esa tienda. Los canales se configuran en **Ajustes** → **Canales de venta**, donde cada tienda aparece con su Mostrador, el libro y el almacén con que vende y cuántos productos ofrece. {/* screenshot: lista de Canales de venta con dos tiendas, cada una con su fila Mostrador y el soporte "Libro · Almacén" */} Qué define un Mostrador [#qué-define-un-mostrador] Toca la fila de un Mostrador para abrir su detalle. En el grupo **Vende con** están el libro y el almacén; en **Surtido**, lo que ofrece. | Campo | Para qué sirve | | -------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Libro de precios** | Los precios a los que vende. Varios Mostradores pueden usar el mismo libro: si todas tus tiendas venden al mismo precio, comparten uno y cambias el precio una sola vez. | | **Almacén** | De dónde lee y descuenta el stock. Si dos Mostradores usan el mismo almacén, venden del mismo stock. | | **Agregar productos nuevos automáticamente** | Encendido, cada producto que crees se ofrece en este Mostrador desde el primer momento. Apagado, un producto nuevo no se vende aquí hasta que lo agregues a su surtido. | {/* screenshot: detalle del Mostrador con los grupos Vende con, Surtido, Reglas de venta y Local */} Debajo están las **Reglas de venta** del Mostrador (sus descuentos y accesos rápidos) y el grupo **Local**, con la tienda a la que pertenece. Elegir libro y almacén al crear una tienda [#elegir-libro-y-almacén-al-crear-una-tienda] Al crear una tienda en **Ajustes** → **Tiendas**, el formulario trae la sección **Su mostrador**: con qué precios y desde qué almacén venderá la tienda nueva. Viene lista para guardar: * **Libro de precios** — por defecto, el del Mostrador de la tienda desde donde la creas, así la tienda nueva vende a tus precios de siempre. Si necesita precios propios, elige **Crear libro nuevo…** y decide cómo nace: **Vacío: pones los precios después**, o **Como copia de** el libro que tenías elegido — una copia exacta que luego cambias sin tocar el original. * **Almacén** — por defecto, un **Almacén nuevo** con el nombre «Almacén» seguido del nombre de la tienda, vacío y solo para ella. También puedes elegir un almacén que ya existe para que las dos tiendas vendan del mismo stock. Compartir un almacén mezcla el stock de las tiendas: lo que vende una se descuenta del mismo saldo que ve la otra. Úsalo solo si de verdad sacan la mercadería del mismo lugar. Si cada local tiene su propia mercadería, deja seleccionado **Almacén nuevo**. Nada de esto queda fijo: después lo cambias desde **Ajustes** → **Canales de venta**. El surtido [#el-surtido] El surtido es la lista de productos que ofrece un Mostrador. Ábrelo desde el detalle del canal, en el grupo **Surtido**. Tiene tres pestañas: | Pestaña | Qué muestra | | --------------- | ------------------------------------------------------------ | | **En el canal** | Lo que este Mostrador ofrece, con el precio de su libro. | | **Fuera** | Lo que existe en tu catálogo pero no se ofrece aquí. | | **Pausados** | Lo que está en el surtido pero no se puede vender por ahora. | Usa **Buscar por nombre, SKU o código** para encontrar un producto en la pestaña abierta. {/* screenshot: surtido del Mostrador con las pestañas En el canal, Fuera y Pausados y la barra de selección */} Para cambiar el surtido: * **Uno a uno** — marca las casillas de los productos y elige una acción: **Quitar del canal**, **Pausar** o **Reanudar** (en **Fuera**, **Agregar al canal**). Al quitar productos, la confirmación te recuerda que puedes volver a agregarlos cuando quieras, y el aviso trae **Deshacer**. * **Muchos a la vez** — con una búsqueda escrita, **Seleccionar todos los que coinciden** toma todo lo que encuentra; sin búsqueda, **Seleccionar los N de esta pestaña** toma la pestaña completa, no solo lo que ves en pantalla. * **Agregar productos** — abre la lista de los que están fuera para elegirlos, o agrega de una vez todos los que coinciden con tu búsqueda. También lo cambias desde el producto: en su formulario, la sección **Dónde se vende** dice si se ofrece en el Mostrador. Ver [Productos](/docs/catalog/products#dónde-se-vende). "No se ofrece" no es lo mismo que pausado [#no-se-ofrece-no-es-lo-mismo-que-pausado] | Estado | Qué significa | En el POS | | ---------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------- | | **No se ofrece** | El producto está fuera del surtido de este Mostrador: esta tienda no lo vende. | No aparece en la búsqueda. | | **Pausado** | Sigue en el surtido, pero su venta está detenida por un tiempo — se acabó, está en revisión. | Aparece, pero no se agrega al carrito. | Pausa lo que vuelve pronto; saca del surtido lo que esta tienda no vende. En los dos casos el producto conserva su historial y su stock, y en la lista de productos el filtro de estado tiene **Fuera del mostrador** y **Pausados** para encontrarlos. En la venta [#en-la-venta] El POS solo ofrece lo que está en el surtido del Mostrador de la tienda activa. Cada venta toma el precio del libro de ese Mostrador y descuenta el stock de su almacén. Un producto que **No se ofrece** no aparece al buscar, pero sí puede llegar por escaneo o por su código exacto. Entonces el POS avisa **No se ofrece en el Mostrador de** tu tienda en vez de agregarlo sin decir nada: * Si tienes permiso para editar productos, **Agregar al mostrador y vender** lo suma al surtido y al carrito en un toque. * Si no lo tienes, el aviso dice **Pide a un encargado que lo agregue al mostrador**. * Sin conexión no se puede cambiar el surtido, pero quien tiene permiso puede tocar **Vender de todos modos**: la venta se registra y la línea queda marcada. {/* screenshot: aviso del POS "No se ofrece en el Mostrador de Tienda Principal" con el botón Agregar al mostrador y vender */} Qué se configura por Mostrador [#qué-se-configura-por-mostrador] Algunas reglas de venta son de un Mostrador, no de toda la empresa: * **Descuentos** — un descuento del catálogo se aplica en el Mostrador de la tienda activa cuando lo creaste; la línea **Se aplican en** debajo del título de **Descuentos** dice cuál. Ver [Descuentos](/docs/catalog/discounts). * **Accesos rápidos** — cada pestaña de accesos rápidos del POS es de un Mostrador, así cada tienda arma los suyos. Ver [Atajos](/docs/sales#atajos). * **Cotizaciones** — una cotización toma los precios del Mostrador de la tienda activa. Ver [Cotizaciones](/docs/sales/quotes). Para ver o cambiar las de otra tienda, elígela como tienda activa. Cambiar el libro o el almacén [#cambiar-el-libro-o-el-almacén] En el detalle del Mostrador, toca **Libro de precios** o **Almacén** en **Vende con** y elige otro. El cambio vale de inmediato: el POS de esa tienda vende con los precios del libro nuevo y lee el stock del almacén nuevo, y los demás dispositivos se actualizan solos. Cambiar el almacén pide confirmación con **Cambiar almacén**, porque la lectura de stock del POS cambia en el momento — aunque haya cajas abiertas. Cambiar el libro no la pide. No puedes archivar un libro de precios ni un almacén mientras un Mostrador lo usa: el aviso **Aún no puedes archivar** te dice qué canal lo usa, y **Cambiar en el canal** te lleva a cambiarlo primero. Para cambiar el libro, el almacén o el interruptor de productos nuevos necesitas el permiso de configuración del negocio. Sin él, el detalle se abre en solo lectura. Preguntas frecuentes [#preguntas-frecuentes] **¿Puede una tienda tener más de un Mostrador?** No. Cada tienda tiene exactamente un Mostrador, que nace con ella. Si necesitas otro punto de cobro dentro del mismo local, crea otra caja, no otra tienda. **¿Qué pasa con las ventas si archivo una tienda?** Se conservan. El Mostrador se archiva con la tienda; su libro de precios y su almacén quedan, por si tienen precios o stock que te sirvan, y los archivas aparte cuando ya no los uses. **Creé un producto y no aparece en el POS. ¿Por qué?** Porque no está en el surtido del Mostrador de esa tienda. Pasa cuando **Agregar productos nuevos automáticamente** está apagado: agrégalo desde la pestaña **Fuera** del surtido, o enciende el interruptor para que los siguientes entren solos. **¿Cómo vendo el mismo stock desde dos tiendas?** Haz que sus Mostradores usen el mismo almacén: elígelo en **Su mostrador** al crear la tienda, o cámbialo después en el detalle de su Mostrador. **¿Cómo pongo precios distintos en una tienda?** Dale a su Mostrador su propio libro de precios. Al crear la tienda, **Crear libro nuevo…** como copia del libro actual te deja partir de los mismos precios y cambiar solo los que difieren.