1. Aceptación de Términos
Al acceder o utilizar los servicios de Invox ("Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.
Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (ya sea una persona física o jurídica) e Invox. Al crear una cuenta, acceder a nuestra plataforma o utilizar nuestra API, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos.
2. Descripción del Servicio
Invox es una plataforma de punto de venta y gestión comercial que permite a empresas y personas naturales con negocio:
- Registrar ventas y cobros desde dispositivos móviles y el panel web, incluso sin conexión a internet
- Gestionar su catálogo de productos, inventario, caja, clientes y reportes de negocio
- Emitir comprobantes de pago electrónicos (facturas, boletas, notas de crédito y notas de débito) cuando el negocio lo requiera
- Enviar comprobantes a SUNAT de manera automática y obtener su validación
- Gestionar y almacenar comprobantes electrónicos según normativa vigente
El componente de facturación del Servicio está diseñado para cumplir con las regulaciones de facturación electrónica establecidas por SUNAT en Perú.
3. Registro y Cuenta
3.1 Requisitos
Para utilizar el Servicio, debe:
- Ser mayor de 18 años
- Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- Proporcionar información veraz y completa durante el registro
- Contar con un RUC activo si emitirá comprobantes electrónicos
3.2 Responsabilidad de Credenciales
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario, contraseña, API keys) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
4. Uso Aceptable
4.1 Uso Permitido
Puede utilizar el Servicio únicamente para:
- Registrar y gestionar operaciones comerciales reales de su negocio (ventas, inventario, caja, clientes)
- Emitir comprobantes electrónicos legítimos para operaciones comerciales reales
- Gestionar y consultar sus ventas y comprobantes emitidos
4.2 Restricciones
No está permitido:
- Emitir comprobantes falsos, fraudulentos o que no correspondan a operaciones reales
- Utilizar el Servicio para actividades ilegales o evasión fiscal
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software del Servicio
- Sobrecargar intencionalmente nuestros sistemas o realizar ataques de denegación de servicio
- Revender o redistribuir el Servicio sin autorización expresa
5. Planes y Facturación
5.1 Precios
Los precios de nuestros planes están disponibles en nuestra página web. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días.
5.2 Métodos de Pago
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores certificados. La facturación es mensual y se realiza por adelantado.
5.3 Reembolsos
No ofrecemos reembolsos por períodos parciales de servicio. Si cancela su suscripción, continuará teniendo acceso al Servicio hasta el final del período de facturación actual.
6. Propiedad Intelectual
El Servicio, incluyendo su software, diseño, logotipos, marca y documentación, es propiedad de Invox y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio de acuerdo con estos Términos. Usted conserva todos los derechos sobre los datos que ingresa en la plataforma.
7. Datos y Privacidad
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
Al usar el Servicio, usted autoriza a Invox a transmitir sus comprobantes electrónicos a SUNAT y a almacenarlos según lo requerido por la normativa vigente.
8. Disponibilidad del Servicio
8.1 Nivel de Servicio
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del Servicio del 99.99%. Sin embargo, no garantizamos que el Servicio esté disponible de forma ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.
8.2 Mantenimiento
Notificaremos los mantenimientos programados con al menos 24 horas de anticipación a través de nuestra plataforma o correo electrónico. Los mantenimientos de emergencia podrán realizarse sin previo aviso cuando sea necesario para proteger la seguridad o integridad del Servicio.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad"
- No garantizamos que el Servicio sea libre de errores o ininterrumpido
- No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses
Usted es responsable de verificar la correcta emisión de sus comprobantes y del cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Invox, sus directores, empleados y afiliados de cualquier reclamación, demanda, pérdida o daño que surja de: (a) su uso del Servicio; (b) su incumplimiento de estos Términos; (c) su violación de derechos de terceros; o (d) la emisión de comprobantes falsos o fraudulentos.
11. Terminación
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactándonos directamente.
Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio inmediatamente si:
- Incumple estos Términos
- Realiza actividades fraudulentas o ilegales
- No paga las tarifas correspondientes
- Su uso representa un riesgo para otros usuarios o el Servicio
Tras la terminación, conservará acceso de solo lectura a sus comprobantes durante 90 días. Después de este período, sus datos serán archivados según las obligaciones legales de retención.
12. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa que surja de estos Términos o del uso del Servicio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lima, Perú.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios materiales con al menos 30 días de anticipación a través de la plataforma o por correo electrónico. Su uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos: