Ventas en Invox
Cómo funciona una venta — el carrito, las tres formas de llenarlo, los atajos y las reglas del cobro.
Una venta en Invox es un carrito que se cobra: agregas productos, tocas Cobrar y registras el pago en la hoja de Pago. Todo ocurre en el módulo Ventas, que reúne el trabajo del mostrador en sus tabs: Vender, Preventas, Cotizaciones, Historial, Caja y Gestión de efectivo.
Cobrar no es el único destino de un carrito: también puedes enviarlo a caja para que otro lo cobre — una preventa — o entregarle al cliente una cotización con los precios de hoy para que decida después.
Puedes atender a varios clientes en paralelo: el ícono de nuevo carrito en la barra superior abre otra pestaña de venta, y cada carrito conserva sus líneas hasta que lo cobres o lo elimines. El tutorial Tu primera venta muestra el recorrido completo en una demostración animada.
El carrito
Tres formas de agregar productos. Todas alimentan el mismo carrito y se combinan en una misma venta:
| Forma | Cuándo conviene |
|---|---|
| Buscar producto | Productos que identificas por nombre o de venta ocasional. |
| Escáner de código de barras | Productos etiquetados: más rápido que buscar y sin errores de tipeo. |
| Atajos | Productos de alta rotación o sin código de barras: un toque los agrega. |
Cada producto entra como una línea del carrito. Abajo ves el Subtotal, el IGV y el total en el botón Cobrar.
Editar una línea
Toca una línea para expandirla. Ahí ajustas la Cantidad (también con los botones + / −), el Precio unitario solo para esta venta, un Descuento (%) manual, un Detalle adicional y una Nota libre. Eliminar ítem quita la línea; Restaurar la recupera durante unos segundos.
Los dos campos de texto tienen una frontera deliberada:
- Detalle adicional es público: completa el nombre del ítem y sale en el comprobante — "Hamburguesa - sin cebolla", "Gaseosa - helada". Es para la personalización de esta venta; las combinaciones fijas de un artículo (tallas, sabores) son variantes.
- Nota es interna: se queda en la venta y jamás se imprime.
En una preventa, el detalle también puede ajustarse al momento de cobrarla.
Descuentos en la línea
Dos mecanismos independientes:
- Descuento del catálogo — si el producto tiene un descuento vigente, se aplica al agregarlo, sin intervención del cajero.
- Descuento manual — expande la línea y escribe el porcentaje en Descuento (%). Afecta solo esta venta; el catálogo no cambia. Se quita con el atajo Sin descuento del teclado de porcentaje.
Si el producto tiene precio mayorista, la línea muestra el badge Mayorista al alcanzar la cantidad mínima y toda la línea toma ese precio.
Descuento global
Es el descuento que no pertenece a ningún producto sino a la venta entera: el redondeo de cortesía, la rebaja que negocias al cerrar el ticket. Se aplica desde la fila Descuento global bajo los totales, en Porcentaje o en Monto, y se retira con Quitar descuento.
Va además de los descuentos por producto, no en su lugar: primero cada línea aplica el suyo, y el global baja el total resultante. En el comprobante aparece como su propia fila, separada del descuento por artículos — dos rebajas distintas, dos líneas.
Quién puede aplicarlo se controla en Ajustes → Preferencias → Descuento global en el POS. Activado, también lo aplican cajeros y vendedores; desactivado, queda para el dueño, los administradores y los gerentes. Descuento por artículo en el POS hace lo mismo con el de línea. En ambos casos, los descuentos del catálogo siguen disponibles para todos: lo que la preferencia gobierna es la rebaja que alguien inventa en el mostrador.
Un cupón ocupa esta misma fila, y por eso los dos no conviven: al aplicar un cupón, el descuento global manual se retira y la fila queda bloqueada hasta que lo quites.
Atajos
Los atajos son una grilla de casillas con productos: tocas una y el producto entra al carrito de la venta en curso; tocas de nuevo y suma otra unidad. La grilla se abre con el botón Atajos, junto a Cobrar — es una hoja sobre el carrito, así agregas y vuelves a la venta sin cambiar de pantalla. Para armarla, entra al editor desde la misma hoja: agregas productos con Agregar, los arrastras para reordenar, los eliminas y terminas con Listo. Eliminar un acceso rápido no borra el producto del catálogo.
Reserva los atajos para dos casos:
- Productos sin código de barras — pan, menú del día, fruta suelta, servicios. No hay nada que escanear.
- Alta rotación — lo que vendes decenas de veces al día, aunque tenga código de barras.
Para el resto del catálogo etiquetado, el escáner es más rápido que ubicar una casilla en la grilla: no llenes los atajos con todo el catálogo.
Un layout es una grilla completa de atajos. Puedes tener varios — uno para bebidas, otro para abarrotes — y cambiar entre ellos; el layout en uso muestra el badge Activo. Se administran desde el ícono de Layouts: crear con Nuevo, renombrar o eliminar desde la misma lista.
Eliminar un layout borra también todos sus accesos rápidos. Esta acción no se puede deshacer.
El cobro
En la hoja de Pago eliges el método en Elige un método de pago y registras cuánto pagó el cliente. La barra de estado muestra Falta cobrar si el monto no cubre el total, Pago completo si es exacto, o Vuelto con lo que debes devolver. Lo que la pantalla no cuenta sola:
- Pagos mixtos — registra un pago parcial con el primer método (por ejemplo, parte con tarjeta), mira lo pendiente en Falta cobrar y registra el resto con otro método. Para corregir un pago, elimínalo desde Pagos registrados y regístralo de nuevo.
- Efectivo — escribe el monto en Efectivo recibido o toca un monto rápido: las sugerencias corresponden a billetes reales y ya vienen redondeadas. Si el total termina en céntimos que no existen en monedas, Invox redondea solo la porción pagada en efectivo — ver Efectivo, vuelto y redondeo.
- Referencia de transferencia — en transferencias y billeteras digitales puedes guardar el número de operación como referencia del pago; queda disponible al conciliar el turno en el cierre de caja.
- Cliente y comprobante — en la misma hoja asocias al cliente en Clientes: busca por nombre, o escribe su DNI o RUC y los datos se completan solos desde RENIEC/SUNAT — un cliente nuevo se registra con Crear y seleccionar, sin salir del cobro. El documento se elige en Comprobante (Sin comprobante, Boleta o Factura — el selector aparece con la facturación electrónica activa). Una venta simple de mostrador no requiere cliente. Es obligatorio cuando el cliente pide Factura (RUC de 11 dígitos) o la Boleta es de S/ 700 o más (SUNAT exige DNI, RUC, CE o pasaporte); la app bloquea la confirmación hasta completar el dato. Asócialo también si quieres que el comprobante le llegue por correo o que la venta quede en su historial de compras.
El resto de la sección
Efectivo, vuelto y redondeo
Cómo calcula Invox el vuelto cuando pagan en efectivo.
Historial de ventas
Consulta, reimprime, envía por correo o anula una venta.
Caja: abrir y cerrar
El turno de caja: apertura, movimientos de efectivo y arqueo del cierre.
Comprobantes: ticket, boleta y factura
Qué documento emitir en cada venta y qué exige SUNAT.