Dispositivos
Qué equipos tienen sesión en tu negocio, y cómo cerrar la sesión o bloquear uno que ya no debe operar.
Cada teléfono o computadora que inicia sesión en tu organización queda registrado como un dispositivo: con qué cuenta entró, cuándo se le vio por última vez y desde dónde opera. Ese inventario responde una pregunta que en un negocio con varias personas aparece tarde o temprano: ¿en qué equipos está abierta mi organización? — el teléfono personal de un ex-empleado, la tablet que se vendió, el equipo que se perdió.
Está en Seguridad → Dispositivos en la app (en el panel web, en Ajustes → Dispositivos). Es un módulo de administración: los cajeros y vendedores no lo ven. Dos segmentos: Todos (el inventario completo de la organización) y Míos (los equipos donde está iniciada tu propia cuenta).
Estados y acciones
| Estado | Significado |
|---|---|
| Activo | Tiene sesión y puede operar. |
| Sesión cerrada | Le cerraste la sesión: al volver a iniciar sesión recupera el acceso. |
| Bloqueado | No puede operar en la organización hasta que lo desbloquees. |
Sobre cada dispositivo puedes Renombrar (ponle el nombre con el que lo conoces: "Caja 2", "Tablet almacén"), Cerrar sesión o Bloquear. La diferencia importa:
- Cerrar sesión es reversible por el usuario: la sesión se cierra, pero quien tenga las credenciales puede volver a entrar. Sirve para "sal de ahí ahora" — no para revocar el acceso de una persona (eso es retirar al miembro).
- Bloquear es un veto al equipo: aunque inicie sesión, no opera en tu organización hasta el desbloqueo. Es la herramienta para un dispositivo perdido, robado o que ya no es del negocio.
No puedes bloquear el dispositivo que estás usando.
Qué ve y qué pasa con un dispositivo bloqueado
El equipo bloqueado muestra una pantalla que lo explica — quién lo bloqueó, si fue un administrador — y sus datos locales se conservan. Si tenía ventas sin sincronizar, quedan retenidas en el equipo mientras dure el bloqueo; al desbloquearlo, se sincronizan con normalidad. Bloquear nunca destruye información: corta la operación, no los datos.
Mis dispositivos
El segmento Míos es tu propia higiene de sesiones:
- Cerrar las demás sesiones — todos tus equipos menos este tendrán que iniciar sesión de nuevo. Úsalo si sospechas que dejaste una sesión abierta en un equipo ajeno.
- Bloquear (perdido o robado) — bloquea ese equipo en todas tus organizaciones, no solo en esta. Es el botón de emergencia cuando el teléfono desapareció.
Si un empleado pierde su equipo, el camino es avisarle al encargado: el inventario de Todos y el bloqueo por dispositivo son de la organización, que es la responsable del acceso.