Impresoras
Conecta tu impresora térmica por red, Bluetooth o USB e imprime tickets y comprobantes.
Invox imprime tickets y comprobantes en impresoras térmicas de 80 mm o 58 mm (Epson, Star, Bixolon, Citizen y compatibles). Se configuran en Ajustes → Impresora y quedan guardadas para la tienda: otros dispositivos del mismo local las ven en su lista.
Agregar una impresora
- Ve a Ajustes → Impresora.
- Toca Agregar impresora.
- Elige cómo se conecta: Red (Wi-Fi / Ethernet), Bluetooth o USB.
- Selecciona tu impresora en la lista de dispositivos detectados.
- Revisa el Nombre, la Marca, el Modelo y el Ancho de papel.
- Toca Guardar.
- Toca Imprimir página de prueba para confirmar que imprime.
Si tienes varias, activa Usar como predeterminada en la que debe recibir los tickets (la primera impresora siempre es la predeterminada). La opción Abrir cajón tras la venta dispara el cajón de dinero conectado a la impresora en cada cobro.
Para impresoras de red, el teléfono y la impresora deben estar en la misma red Wi-Fi o Ethernet. Prefiere red sobre Bluetooth o USB cuando la impresora lo permita: es la conexión más confiable.
Estado por dispositivo
El catálogo de impresoras se comparte entre los dispositivos de la tienda, pero la conexión es de cada equipo. En la lista, cada impresora muestra su estado en este dispositivo: Lista, Requiere emparejamiento en este dispositivo (Bluetooth, con la acción Emparejar) o No conectada a este dispositivo.
Problemas comunes
La impresora no responde al primer intento después de un rato sin usar. Muchas impresoras de red entran en reposo tras minutos sin imprimir. Invox la despierta automáticamente antes de cada impresión. Si aun así no imprime, revisa que esté encendida y conectada a la red, y vuelve a intentar.
No aparece en la búsqueda de red. Verifica que esté encendida y en la misma red Wi-Fi/Ethernet que el teléfono. Si sigue sin aparecer, agrégala manualmente por su dirección IP (puerto 9100, el estándar).
No aparece en la pestaña Bluetooth. La app solo lista impresoras ya emparejadas con el teléfono. Toca Abrir configuración Bluetooth y empareja la impresora desde el sistema; el modo de emparejamiento varía según la marca — consulta su manual.
La página de prueba falla. Revisa que la impresora tenga papel, que la IP sea la correcta y que nadie más esté imprimiendo en ese momento. Si cambiaste el router o la red, la IP de la impresora pudo cambiar: búscala de nuevo y actualiza la conexión.